Kundenorientierung

Unser Vorteil gegenüber anderen Mitbewerbern soll auch zukünftig die zielgenaue Ausrichtung auf die Bedürfnisse und Anforderungen unserer Kunden sein. Die Lösung von Problemen unserer Kunden und die Auswahl des richtigen Produktes sollen gemeinsam und partnerschaftlich erfolgen. Dieser Grundsatz gilt auch für unsere Lieferanten.

Wir wollen regelmäßig mit unseren Kunden aktiv in Verbindung treten, um deren Anforderungen und Wünsche zu erkennen und dementsprechende Lösungen zu entwickeln. Gegebenenfalls sollen auch Lieferanten für die Problemlösung einbezogen werden.

Erfolgsorientierung

Für das Erreichen unserer Unternehmensziele ist der wirtschaftliche Erfolg unserer Tätigkeiten unbedingt erforderlich. Daher müssen die Arbeiten effizient und dem Stand der Technik entsprechend durchgeführt werden. Doppelgleisigkeiten müssen vermieden werden. Die Mitarbeiter werden aufgerufen sich aktiv in ihrem Arbeitsbereich umzusehen, um die Effizienz und Effektivität zu verbessern. Nur durch diese Maßnahmen können wir die wirtschaftlichen Forderungen unserer Eigentümer erfüllen.

Um die Qualität der Effizienz zu bewerten, werden wir Kennzahlen der einzelnen Prozesse erfaßt und bewertet. Darauf basierend wollen wir die notwendigen Maßnahmen ableiten um eine bessere Effizienz zu erreichen. Dazu unterstützend werden wir aktiv Reklamationen bearbeiten, und bei Einführung neuer Technologien Einflußanalysen durchführen, um mögliche Unkosten und Qualitätsprobleme in der Umsetzung zu vermeiden. Wir wollen uns aktiv betätigen, und uns mit den Bedürfnissen unserer Kunden, der Umwelt und unserer Mitarbeiter beschäftigen.

Innovationsorientierung

Zukünftig können wir nur mit Innovationen unsere Vision erreichen. Innovationsbereitschaft stellt den Antrieb dar. Ausgehend von den Bedürfnissen unserer Kunden müssen wir versuchen diese mit der notwendigen Effizienz markt- und kundengerecht umzusetzen.

Um als Technologieführer zukünftig anerkannt zu werden, ist die permanente Weiterentwicklung der Produkte sowie die Erweiterung der Angebotspalette ein hochrangiges Ziel.

Mitarbeiterorientierung

Einen großen Einfluß auf unser Geschäft haben unsere Mitarbeiter. Fachkundige Mitarbeiter sind unser Potential für die Zukunft. Die Mitarbeiter, deren Know-how, deren Einstellung und Motivation, und deren Geschick und Fähigkeiten ermöglichen die Erreichung unserer Ziele. Das bedeutet, daß Qualitätsmanagement, Umweltschutz, Arbeitssicherheit, Messung der Kunden- und der Mitarbeiterzufriedenheit aktiv betrieben wird. Die Erkenntnisse und Maßnahmen sollen zur kontinuierlichen Verbesserung führen.

Wir wollen daher unsere Mitarbeiter mitverantwortlich in unser Unternehmen einbinden, und ihnen die dafür notwendigen Kompetenzen geben. Zusätzlich sollen unsere Mitarbeiten als Know-how Träger gefördert werden.